Späť hore
Prejsť na hlavný obsah
Služby
t
FORPSI

Zmluvné podmienky a pravidlá

Transparentné a garantované služby

Garantovaná úroveň služby (SLA)

Služba FORPSI Cloud Computing je poskytovaná prostredníctvom datacentier skupiny Aruba Group a referenčné parametre na poskytovanie služby s 99,95 % dostupnosťou sú definované nasledovne:

  •  Dostupnosť 99,95% na ročnej báze, ak ide o dostupnosť fyzických uzlov (serverov) hostujúcich virtuálne infraštruktúry
    pre službu Cloud Server Smart je dostupnosť 99,80% na ročnej báze
  •  Dostupnosť 99,95% na ročnej báze, pre dostupnosť (prostredníctvom internetu) virtuálnej infraštruktúry vytvorenej a alokovanej Zákazníkom
    pre službu Cloud Server Smart je dostupnosť 99,80% na ročnej báze
  •  Dostupnosť 100% na ročnej báze pre elektrinu a/alebo klimatizáciu

Viac informácií nájdete v dokumente: SLA_Forpsi_Cloud_Computing.pdf  

Podmienky poskytovania služby

Dokument obsahuje pravidlá a ujednania uzatvorené medzi Poskytovateľom a Zákazníkom. Definuje práva a povinnosti obidvoch strán.

Stiahnuť  

Garantovaná úroveň služby (SLA)

Dokument popisuje záväzky Poskytovateľa voči Zákazníkovi v oblasti kvality poskytovaných služieb.

Stiahnuť  

Pravidlá využívania služby

Dokument definuje pravidlá, ktorých dodržiavanie zo strany Zákazníka je nevyhnutné pre bezproblémové poskytovanie služby.

Stiahnuť  

Ochrana osobných údajov

Dokument popisuje spôsoby a stanovuje lehoty a postupy spracovania osobných údajov Zákazníka v súlade so všetkými platnými zákonmi.

Stiahnuť  

CISPE kódex správania sa

Kódex správania sa ochrany dát, ktorý umožňuje zákazníkom spracovávať a ukladať ich dáta výhradne v rámci EU/EHP. Více informací >>

Stiahnuť  

Začinate používat FORPSI Cloud

 ZAČŇITE HNEĎ POŽIADAŤ O VOUCHER*

(*) FORPSI vám poskytne voucher s kreditom v hodnote 2 € pre cloudové služby

TECHNOLOGICKÍ PARTNERI: